配送ポリシー
1. 配送業者について
当ストアでは、以下の配送業者を利用して商品をお届けします。
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ヤマト運輸
商品サイズや地域により、最適な配送方法を当社にて選択いたします。
2. 配送料について
配送料は以下の通りです:
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配送料金:1000円(全国一律)
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15000円以上のお買い上げで送料無料
3. 配送エリア
日本国内への配送に対応しています。
海外への発送をご希望の場合は、別途ご相談ください。
4. 発送までの時間
ご注文後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
※土日祝日および年末年始は休業日となり、発送業務は行っておりません。
休業日にいただいたご注文につきましては、翌営業日以降に順次対応いたします。
以下の場合、発送までに通常よりお時間をいただくことがございます。
- 年末年始・大型連休
- 天候不良や配送業者の事情
- ご注文が集中した場合
発送が遅れる場合は、当ストアより事前にメールにてご連絡いたします。
5. お届けまでの目安
発送後、通常 1〜3日 でのお届けとなります(配送地域により異なります)。
6. 配送状況の確認
発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせします。
配送状況は配送業者のサイトよりご確認いただけます。
7. 住所不備・受取拒否・長期不在について
以下の理由により商品が返送された場合、再発送にかかる費用はお客様負担となります。
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配送先住所の誤り
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表札違いによる配達不可
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長期不在による持ち戻り
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受取拒否
返送された商品は、再発送または注文キャンセル(返金)を選択できますが、
発送時の送料・返送時の送料・事務手数料を差し引いた金額での返金となる場合があります。
8. 梱包について
環境配慮のため、以下を行っております:
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可能な限り簡易包装
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リユース梱包材の使用(状態良好なものに限る)
※商品保護のため、十分な梱包を行った上で発送します。
9. 商品の破損・誤配送について
以下の場合は、速やかに info@mark-ii.comまでご連絡ください。
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商品が破損していた
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誤った商品が届いた
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商品説明と大きく異なるダメージがあった
状況に応じて 返品・返金 をご案内いたします。
10. 配送中の紛失について
配送中の紛失は配送業者の規約に基づいて対応されます。
追跡番号が発行されない配送方法を選択した場合、補償対象外となる場合があります。
11. お問い合わせ
配送に関するご質問がございましたら、こちらよりお気軽にお問い合わせください。
